Solicitação de envio de nota fiscal referente à compra SMD-542172
Resolvido
São Gonçalo - RJ
15/07/2026 às 00:27
ID: 253943273
Fiz uma compra com a empresa no dia 13/03/2026. no valor de R$ 1.255,45 N SMD-542172, já recebi o material didático, porém a nota fiscal ainda não foi encaminhada.
Gostaria, por gentileza, que verificassem a situação e realizassem o envio da nota fiscal o quanto antes.
Agradeço pela atenção e fico no aguardo.
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 10:51
Olá, Maria Clara, bom dia :)
Lamentamos o transtorno relatado e agradecemos a oportunidade de atendê-la.
Em acompanhamento ao seu caso, encaminhamos por e-mail a Nota Fiscal referente ao pedido *****, conforme solicitado.
Também realizamos tentativa de contato telefônico, porém não obtivemos sucesso. Em seguida, entramos em contato por WhatsApp para confirmar o recebimento da Nota Fiscal, ocasião em que você confirmou que o documento foi recebido e agradeceu o atendimento.
Aproveitamos para informar que, sempre que necessário, a Nota Fiscal poderá ser consultada e baixada diretamente em nosso portal de compras (www.smdireto.com.br), acessando Pedidos > Detalhes > Baixar Nota Fiscal.
Reforçamos que nossa equipe permanece à disposição para prestar todo o suporte necessário por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
GCA Gestão de Contratos e Atendimento
SM Educação
WhatsApp: (11) 96911-2237
E-mail: [email protected]
Consideração final do consumidor
07/08/2026 às 12:28
Atenderam rápido a minha solicitação
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
07/08/2026 às 13:56
Olá, Maria Clara!
Ficamos muito felizes em saber que sua solicitação foi atendida e agradecemos por compartilhar sua avaliação conosco.
Nosso compromisso é oferecer um atendimento cada vez mais ágil, transparente e eficiente, e saber que conseguimos resolver sua demanda de forma satisfatória é muito importante para toda a equipe.
Agradecemos pela confiança e pela oportunidade de atendê-la. Sempre que precisar, conte conosco.
Atenciosamente,
**GCA Gestão de Contratos e Atendimento**
**SM Educação**
WhatsApp: (11) 96911-2237
E-mail: [[email protected]](mailto:[email protected])