O que aconteceu
Prezados, boa noite.
Venho por meio desta reclamação requerer uma solução urgente para o meu problema.
Um funcionário da empresa smart eco compareceu ao meu apartamento e fez a instalação do leitor de gás há cerca de um mês atrás. Foi constatado que o aparelho estava devidamente funcionando. Porém, repentinamente, o gás parou de funcionar e me foi informado pela zeladoria que isso já ocorreu em outros apartamentos e que não há o que ser feito até segunda feira.
Destaco que hoje é sábado e dependemos do gás para cozinhar e tomar banho. Tratam-se de questões básicas de todo ser humano. É um absurdo não ter um atendimento de urgência para casos desse tipo.
Ademais, sequer foi informado pela empresa que existia a possibilidade disso acontecer. Ressaltando, ainda, que é direito básico do consumidor ser devidamente informado sobre serviços prestados. O que não ocorreu, contudo.
Por derradeiro, novamente, requeiro a solução do problema prontamente.