Solicitação de Visita Técnica para Averiguar Consumo Excessivo de Água em Condomínio

Prezado Sr. Gustavo,

Agradecemos seu contato, realizado em nome do Sr. Rafael Bruno Ferreira do Amaral, e compreendemos sua preocupação quanto à cobrança com vencimento em *****, referente ao consumo da Sala 1806.

Sobre o processo de leitura:

Informamos que a leitura mensal do Condomínio United Work é realizada de forma remota, aproximadamente no dia 23 de cada mês, em alinhamento com a data-base de leitura da concessionária Sabesp, não sendo necessário acesso físico às unidades.

No período de 23/12/2025 a 23/01/2026, após a emissão dos relatórios de medição mensal, nosso sistema identificou automaticamente um consumo acima da média histórica da unidade.

Em razão desse alerta, no dia ***** enviamos um técnico até o local, com o objetivo de conferência direta da leitura no visor do hidrômetro. Não foi constatada qualquer divergência entre a leitura obtida remotamente e a verificada in loco, confirmando a regularidade do equipamento.

Como não mantemos contato direto com os ocupantes das salas, comunicamos formalmente a administração e o condomínio acerca da elevação do consumo, para que fossem adotadas as providências internas com a maior brevidade.

Análise dos dados:

Ressaltamos que os hidrômetros são equipamentos de medição acumulativa e progressiva, registrando todo o volume de água que efetivamente passa pelo medidor.

Foram verificados os seguintes apontamentos:

Leitura registrada via sistema em 23/01/2026: 63,620 m

Leitura presencial (foto registrada em *****): 64,200 m

A progressão regular da leitura confirma a consistência dos dados coletados, não havendo indícios de falha, travamento ou qualquer irregularidade no hidrômetro.

Conclusão sobre o consumo:

Com base nas verificações realizadas, não foi identificado defeito ou mau funcionamento no medidor da unidade.

O consumo elevado registrado no período apresenta características compatíveis com utilização atí[Editado pelo Reclame Aqui] ou eventual vazamento interno como, por exemplo, na caixa acoplada do banheiro, onde é comum ocorrer vazamentos imperceptíveis. Nestes casos, a água pode escoar diretamente para o esgoto através do cano do [Editado pelo Reclame Aqui]ão, sem transbordar no banheiro, ou ocorrer de forma intermitente, apenas em momentos de alta pressão da água caso o nível da caixa acoplada esteja elevado.

Destacamos que, no mês de fevereiro/2026, o consumo apurado foi de apenas 0,900 Litros, retornando ao padrão médio da unidade, o que reforça o correto funcionamento do equipamento e indica que o evento foi circunstancial e já cessado.

Podemos realizar vistoria em cortesia nos dias 17/03 ou 23/03 em período comercial, entre as 10:00 ás 16:00. Por gentileza nos confirmar a data desejada através dos nossos canais de comunicação para que possamos programar a visita.

Ressaltamos que, durante a vistoria, o técnico realizará testes de verificação no hidrômetro a fim de atestar seu pleno funcionamento. Na mesma ocasião, poderá prestar orientação básica quanto à eventual identificação de indícios de vazamento interno na unidade. Contudo, caso seja constatada qualquer irregularidade nas instalações hidráulicas internas, esta será apenas comunicada ao responsável presente no momento da vistoria, não sendo de nossa competência a execução de reparos ou intervenções técnicas na unidade.

Reiteramos nosso compromisso com a transparência e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.

Atenciosamente,

SMART ECO SOLUTION.

(11) 3164-1746

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