O que aconteceu
Olá, sou aluna do Plano Black e treino na unidade Smart Fit Taquaralto, em Palmas - TO. Um dos motivos de eu ter escolhido o plano mais caro foi o direito de utilizar as cadeiras de massagem (Smart Spa) após o treino. No entanto, na minha unidade, as cadeiras estão liberadas para qualquer pessoa usar, sem nenhum tipo de controle ou fiscalização por parte dos funcionários da recepção. Clientes de outros planos que não dão direito ao benefício utilizam o espaço livremente, gerando filas desnecessárias e impedindo quem realmente paga pelo serviço de utilizá-lo. Gostaria de uma posição da gerência e de uma fiscalização rígida (com a exigência do token do aplicativo ) para que o benefício do Plano Black seja respeitado. Fico no aguardo de uma solução.