O que aconteceu
Prezados,
Identifiquei uma nova contratação do plano Black da Smart Fit, registrada em agosto de 2026, acompanhada de duas mensalidades em aberto, no valor de R$ 159,90 cada.
Esclareço que não reconheço nem autorizei essa contratação. Ressalto, inclusive, que possuo pendências financeiras junto à empresa desde 2020, circunstância que torna ainda mais questionável a realização de uma nova adesão em meu nome sem meu conhecimento ou consentimento.
Diante disso, solicito a imediata apuração do ocorrido, com o cancelamento do plano, a exclusão integral das duas mensalidades lançadas e de quaisquer outros encargos decorrentes dessa contratação não reconhecida.
Aguardo a resolução definitiva da situação. Na ausência de providências, recorrerei aos órgãos de defesa do consumidor e adotarei as medidas administrativas e judiciais cabíveis.
Atenciosamente,