O que aconteceu
Venho registrar uma reclamação contra a Smart Fit por cobrança indevida. Estão me cobrando um débito de 2025 que já foi quitado há muito tempo. Além disso, realizei a migração para o TotalPass, sem necessidade de pagamento para sair da Smart Fit, e mesmo assim essa cobrança persiste. Agora, estou tentando voltar como aluna diretamente da Smart Fit, mas sou impedida por conta desse débito indevido. Solicito a baixa imediata da cobrança, a regularização do meu cadastro e a possibilidade de voltar a contratar os serviços, sem impedimentos indevidos.