O que aconteceu
Aderi ao plano do Smart Fit energy, mas na unidade que eu geralmente frequento, algumas vezes, sendo a do Rio Anil Shopping, já senti um gosto aguado nos drinks de performance, que são o que eu geralmente bebo. Além disso, ao chegar na academia hoje com 0 disposição pra treinar, eu e meu irmão estávamos esperando ansiosamente pela dose de performance para que rendêssemos mais no treino, e simplesmente só tinha um drink disponível na máquina, e nem era referente a energético/performance, sinceramente, fiquei tão frustrado que nem consegui iniciar o treino, vim embora pra casa, se eu soubesse, teria tomado o meu pré treino antes de sair de casa, mas o meu erro parece ter sido em confiar em um serviço pelo qual eu pago para ter, irônico, não? Meu irmão ainda contava comigo para retirar a dose extra, devido ao fato dele ser gym pass e não conseguir aderir ao plano do Smart Fit energy, sinceramente, é muito frustrante a forma como a Smart Fit parece tratar os seus consumidores, sejam eles os contratantes dos planos, ou de gym pass, espero muito que melhorem nesse quesito, porque é um serviço que eu pago para ter e ele não está sendo oferecido da maneira que é na propaganda. Ainda pensei em tirar uma foto, mas fiquei com vergonha de soar de forma rude, tentei entrar em contato via app, para abrir a reclamação, e me enviaram um e-mail informando sobre horário de atendimento e que eu deveria entrar em contato novamente e reenviar minha reclamação, após isso, abri a reclamação aqui, parece realmente palhaçada com a cara do consumidor.