O que aconteceu
Bom dia, fiz um plano black a 11 meses atrás pela internet, frequentava a academia na unidade Litoral Plaza Shopping Praia Grande, porém a unidade encerrou suas atividades e transferiu todos alunos para uma unidade do Boqueirão, acontece que a academia ficava antes do lado de casa, agora preciso ter gasto com combustível e tempo pra frequentar, como tenho o plano black já fui em várias academias da Smart Fit para tentar me adaptar, mas não consegui, todas estão no mínimo 15 min de distância e ainda por cima são totalmente lotadas, ficou péssimo meu rendimento de treino, e algo que era saudável e interessante para mim, se tornou estressante de desgastante, o certo era a academia informar que iria encerrrar a unidade onde selecionei para frequentar quando fiz o plano pelo site, e dar a opção de cancelamento, não fechar unidade e transferir os alunos pra onde bem entenderem, por mais que tenho o plano black, fiz este plano por conta da unidade Litoral Plaza Shopping Praia Grande, sendo assim quero cancelar meu plano, não encontro opções de cancelamento pelo site, informa que só presencialmente, mas a unidade que selecionei foi encerrada, só quero cancelar meu plano nada mais