O que aconteceu
Prezados,
Sou aluno: *****
CPF: *****
Venho solicitar a revisão dos débitos vinculados ao meu cadastro na Smart Fit.
Eu já treinei na academia anteriormente e sempre tive interesse em continuar frequentando a Smart Fit. Porém, no momento, estou impossibilitada de voltar a treinar devido à quantidade de débitos que foram acumulados em meu nome relacionados ao plano de fidelidade.
Gostaria de esclarecer que, no momento da contratação, não fui devidamente informada sobre a existência de um período de fidelidade e sobre as cobranças decorrentes dessa condição. Caso tivesse sido informada de forma clara, teria avaliado a contratação de outra maneira.
Por esse motivo, solicito a gentileza de analisarem meu caso, verificarem os débitos acumulados e, se possível, retirarem as cobranças referentes à fidelidade, para que eu possa regularizar minha situação e voltar a treinar na Smart Fit.
Tenho interesse em continuar como cliente e gostaria de resolver essa situação de forma amigável e justa.
Aguardo um retorno e agradeço desde já pela atenção.