Monodose de peptídeo da Smart GR veio com volume menor que o informado

Olá, gostaria de registrar uma reclamação referente a uma monodose de peptídeo da Smart GR adquirida há aproximadamente um mês.

Na embalagem do produto consta a informação de que a monodose contém 5 mL. Entretanto, ao realizar a extração do produto utilizando uma seringa, foi possível retirar um volume total de aproximadamente 3 mL, ou seja, praticamente metade do volume informado na embalagem.

Fiz a extração de forma cuidadosa e, ao finalizar, a monodose estava completamente esgotada, sem que fosse possível retirar uma quantidade próxima aos 5 mL descritos no produto.

Considero essa divergência bastante preocupante, pois adquiri o produto acreditando estar recebendo o volume indicado na embalagem. Se a embalagem informa que o conteúdo é de 5 mL, é esperado que essa seja, de fato, a quantidade disponibilizada no produto.

Gostaria, portanto, de uma resolução e explicação sobre essa diferença de volume e de uma solução para o ocorrido, uma vez que se trata de uma divergência significativa entre a quantidade informada e a quantidade efetivamente encontrada no produto.

Aguardo o retorno e a resolução da situação.