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Itu - SP

21/07/2023 às 21:22

ID: 168693045

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Boa noite.
Meu filho ganhou um boneco do Sonic, mas ele tem um igualzinho.
Fui até a loja com a nota de troca, o moço que me atendeu, foi curto e grosso fazendo a pergunta:
Está com defeito?? Então desculpa não estamos autorizados a fazer a fazer a troca.
Fez essa pergunta 2 vezes, ficamos muito bravos, porque estava com meu filho e ele já tinha até escolhido o que trocar.
Por isso a loja não vende mais, por atendimentos assim. Todos sabemos que uma troca pode gerar uma venda mais alta.
E sei também que a troca é uma cortesia, MAS essa cortesia pode virar um cliente fiel.
É um absurdo ser tratada desse jeito por uma simples troca.