Falta de gestão, desrespeito e pouco caso
Não respondida
São Paulo - SP
25/06/2026 às 15:00
ID: 252343713
Empresa totalmente sem gestão, comprei um sofá e estava combinada a entrega num sábado em Campos do Jordão, moro em SP, então me desloquei pra lá somente para receber esse sofá. Quando foi chegando a tarde, entrei em contato e a vendedora me contou uma história completamente inverossímil de que o caminhão sofreu um acidente e por isso a entrega seria adiada para o início da semana. Enfim, chegou a segunda-feira e mandei mensagem cobrando a entrega, a vendedora me disse que a entrega estava mantida, mas a partir desse momento, não tive mais respostas. Hoje, quinta-feira, ou seja, uma semana depois, insistindo diariamente, a vendedora me respondeu e disse que o sofá foi vendido para outra pessoa e que ela "ficou sem graça" de me dizer. Eu fiquei realmente indignada e estou certa que não houve acidente algum do caminhão, o que aconteceu foi total descaso, falta de gestão, controle, desrespeito e falta de profissionalismo. NÃO COMPREM COM ESSA EMPRESA!!! Eles dizem que tem mais de 20 anos de mercado, mas definitivamente uma empresa séria não age assim. Comprei com eles por conta do prazo de entrega e agora fiquei sem sofá e com prazo apertado, péssima experiência.