Venda de celulares [Editado pelo Reclame Aqui] e falta de resposta/resolução de problemas

Boa noite Larissa. Lamentamos a sua insatisfação com nossa loja.
Informamos que nossa vende produtos Apple originais. Eventualmente anunciamos produtos seminovos que podem conter peças trocadas, mas essas informações sempre são passadas ao cliente antes da compra, e também nos anúncios. Infelizmente está inviável tentar lhe ajudar através dessa reclamação, pois não há nenhuma informação sobre sua compra: data, aparelho, problema, diagnóstico que passamos no seu atendimento.
Nos colocamos a disposição para lhe dar o suporte necessário via WhatsApp, mas se precisar de uma resolução urgente, estamos disponíveis para lhe receber a qualquer dia que lhe convir, de segunda a sexta, dentro do horário comercial, em nossa loja física.