Atraso na entrega de calçado comprado na *****
Não resolvido
São Paulo - SP
04/08/2026 às 04:08
ID: 255554955
Fiz a compra de um calçado na smart press shopping, cujo pedido de número ***** foi confirmado em 17 de junho de 2026, porém o calçado ainda não foi entregue. Sempre que pergunto eles respondem que o produto está a caminho e que os correios estão sobrecarregados. O prazo que me deram (de 10 até 32 dias úteis) venceu e nada do produto chegar. Assim, quem comprar desta empresa deve, no mínimo, ter muita paciência!!!
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 17:26
Prezado, boa tarde!
Para acompanhar o andamento do seu pedido, pedimos a gentileza de realizar o rastreio diretamente pelo site da JT Express, por meio do link abaixo:
https://www.jtexpress.com.br/trajectoryQuery
No campo indicado, insira o código de rastreamento: ***** e, quando solicitado, informe o CPF do destinatário para visualizar as atualizações disponíveis.
Informamos também que, em alguns casos, o código de rastreio pode levar alguns dias para constar no sistema da transportadora. Pedimos, por gentileza, que siga acompanhando periodicamente para verificar as atualizações do envio.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Smart Press Shopping
Consideração final do consumidor
05/08/2026 às 19:03
Frustante e preocupante
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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