Produto não recebido e impossibilidade de rastreamento da compra de tênis.

Prezado, boa noite!

Esperamos que esteja bem.

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pela demora e por qualquer transtorno causado em relação ao acompanhamento do seu pedido.

Informamos que seu pedido já foi enviado e encontra-se em trânsito. Verifiquei que o código de rastreio ainda não foi liberado pela transportadora, porém já solicitei ao setor responsável o envio dessas informações com prioridade.

Nossos envios são internacionais e, devido às novas fiscalizações na alfândega brasileira, alguns pedidos podem apresentar um prazo maior para atualização e movimentação logística. De toda forma, já sinalizamos o seu pedido como urgência para acompanhamento especial.

Estarei acompanhando de perto a chegada deste lote e pode ficar tranquilo, pois seu pedido será entregue conforme o esperado.

Qualquer dúvida, permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
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