Propaganda enganosa
Não resolvido
Santos - SP
02/08/2026 às 14:05
ID: 255427503
Fiz uma compra nessa loja e não me intrergaram o produto onde se comprometeram a entrega gratis e agora estão me cobrando entrega.
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 17:24
Prezado,
Informamos que o seu pedido já foi enviado e não há qualquer cobrança adicional para a realização da entrega.
Caso tenha recebido solicitações de pagamento por WhatsApp, SMS ou outro meio, desconsidere, pois essas mensagens não são enviadas por nossa equipe.
Pedimos, por gentileza, que acompanhe a entrega por meio do código de rastreio encaminhado anteriormente.
Atenciosamente,
Smart Press Shopping
Réplica do consumidor
06/08/2026 às 04:21
Não recebi nenhum código de rastreamento e nem quero mais o produto. Quero reembolso do meu valor.
Réplica do consumidor
10/08/2026 às 17:11
Não recebi meu produto e quero reembolso do valor pago.
Consideração final do consumidor
10/08/2026 às 17:25
Falta de atendimento adequado e não resolveram meu problema. Fizeram alguma coisa que não estou mais acessando minha conta.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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