Reclamação resolvidaResolvido

Boleto bancário da internet smart soluções

Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

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O boleto da minha internet com vencimento 25/03/2021 que foi feriado aqui na na minha cidade Fortaleza ceará bancos e lotéricas fechados ao realizar o pagamento no dia seguinte 26/03/2021 não ganhei o desconto que tenho ao pagar o boleto em dias pelo contrário foi aplicado multas e juros em cima do valor ao entrar em contato com a empresa ela me informou que o cliente tem obrigação de pagar os juros sim que era pra ter pagado antes ou no dia do feriado como eu ia pagar no dia se estava tudo fechado.

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Resposta da empresa

30/03/2021 às 18:17

Olá Sr. Vaneilir, um atendente irá entrar em contato com o senhor para analisar a sua situação para resolvermos da melhor maneira possível. Agradecemos seu contato.

Réplica do consumidor

02/04/2021 às 09:48

estou aguardando o contato.

Consideração final do consumidor

03/04/2021 às 18:57

Bom! Resolveram a situação
Agradecida!!

O problema foi resolvido?
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Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
8

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