O que aconteceu
Aderi a um chip da smart pago o plano mensal 39,90 mas a internet não funciona 100% e tem mim prejudicando no meu trabalho já que as mensagens abertura de áudio aplicativo de banco não abre
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4Interações da reclamação
Smart Soluções respondeu
01/04/2026 às 15:54
Olá, Maria Luiza!
Lamentamos sinceramente pela experiência que você está tendo entendemos o quanto isso é frustrante, principalmente quando impacta diretamente o seu trabalho e atividades do dia a dia.
Esse tipo de situação não é o padrão que buscamos oferecer. Queremos muito te ajudar a resolver isso o quanto antes. Para isso, precisamos analisar melhor o seu caso e verificar possíveis instabilidades na sua região ou alguma configuração que possa estar afetando o funcionamento da internet.
Agradecemos pela sua paciência e oportunidade de corrigir essa situação. Entraremos em contato com a senhora agora mesmo para resolver a situação!
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento