Internet

Question

Boa tarde, empresa citada a cima não tem suporte ao cliente estou sem internet por falhas deles e estigma um prazo 24 horas, sendo que a pessoa precisa trabalhar e quando isso acontece tem que ter alguém em casa para receber o técnico , aí vc fica sem internet par resolver as coisas e ainda tem que pagar por esse dia sem internet assim que terminar o meu contrato com eles estou cancelando essa internet que nunca tem um suporte que beneficia o cliente.

Accepted Answer

Oi, Vaneilir. Primeiramente em nome da Smart gostaria que aceitasse nossas sinceras desculpas por qualquer inconveniente que tenha passado. Faz parte da nossa missão transformar a conectividade e o relacionamento de pessoas e empresas em uma experiência extraordinária, por isso gostaria de entender melhor sua reclamação. Desde já garanto que iremos cuidar com muita atenção da sua necessidade.
Estou entrando em contato com você para compreender melhor a situação

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Resposta da empresa

Consideração final do consumidor