Atraso na Entrega e Falta de Atualização do Pedido - Cliente Exige Recebimento do Produto

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Serra - ES

18/06/2026 às 06:03

ID: 251713463

Fiz uma compra e estão com meu pedido desde 00:20 da virada do dia 15 para o dia 16, ate hoje nenhum sinal de atualização nem mudanças nem nada! eu quero o meu produto.

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Resposta da empresa

18/06/2026 às 17:07

Olá,

Agradecemos por entrar em contato conosco pelo Reclame Aqui. Nosso objetivo é sempre oferecer um atendimento de excelência e garantir a satisfação de nossos clientes em todas as etapas do processo.

Gostaríamos de informar que analisamos cuidadosamente a sua reclamação e tomamos todas as providências necessárias para solucionar o problema que você relatou. Temos a satisfação de comunicar que sua solicitação já foi totalmente resolvida, e estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional que você possa precisar.

Agradecemos novamente pela sua confiança e pela oportunidade de atendê-lo. Estamos sempre à disposição para ajudá-lo no que for necessário.

Atenciosamente,
Equipe Smart2C.

Consideração final do consumidor

18/06/2026 às 19:49

Algumas horas apos a reclamação o produto chegou.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

9