Atraso na Entrega e Falta de Atualização do Pedido - Cliente Exige Recebimento do Produto

Resolvido
Serra - ES
18/06/2026 às 06:03
ID: 251713463
Fiz uma compra e estão com meu pedido desde 00:20 da virada do dia 15 para o dia 16, ate hoje nenhum sinal de atualização nem mudanças nem nada! eu quero o meu produto.
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 17:07
Olá,
Agradecemos por entrar em contato conosco pelo Reclame Aqui. Nosso objetivo é sempre oferecer um atendimento de excelência e garantir a satisfação de nossos clientes em todas as etapas do processo.
Gostaríamos de informar que analisamos cuidadosamente a sua reclamação e tomamos todas as providências necessárias para solucionar o problema que você relatou. Temos a satisfação de comunicar que sua solicitação já foi totalmente resolvida, e estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional que você possa precisar.
Agradecemos novamente pela sua confiança e pela oportunidade de atendê-lo. Estamos sempre à disposição para ajudá-lo no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe Smart2C.
Consideração final do consumidor
18/06/2026 às 19:49
Algumas horas apos a reclamação o produto chegou.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9