Pedido com status 'Saiu para entrega' há dias, sem tentativa de entrega realizada.

Respondida
Congonhas - MG
17/06/2026 às 11:17
ID: 251635263
Fiz uma pedido na terabyte e escolhi o serviço de entrega de vocês.
Meu pedido esta no status de:
SAIU PARA ENTREGA
Será feita uma tentativa de entrega.
Desde o dia 15/06 esta com este status, e até o momento não veio ninguém tentar fazendo entrega no endereço de entrega, oque e uma falta de respeito, já que tenho compromissos e tive que abdicar para poder ficar aguardando um produto que nem se quer teve uma tentativa de entrega.
O numero do pedido e: *****
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Resposta da empresa
19/06/2026 às 16:18
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