Vazamento de dados após pedido com entrega em endereço errado resultou em [Editado pelo Reclame Aqui].
Respondida
Feira de Santana - BA
20/08/2026 às 12:45
ID: 256958477
Fiz um pedido pela Pichau. Foi para o endereço errado. Nesse processo de devolução houve vazamento de dados da transportadora ou da Pichau. Onde se passaram por outra transportadora que me enganou direitinho com dados do pedido. caí no [Editado pelo Reclame Aqui]. Enfim. Perdi ***** em uma conta bancária. Depois em outro pedido, 2 dias depois tentaram me dar [Editado pelo Reclame Aqui] de novo em cima de um outro pedido da pichau. mas com outra forma de [Editado pelo Reclame Aqui] mas com os dados do pedido. o que acontece. em algum momento, há vazamento de dados da transportadora ou da Pichau.
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Resposta da empresa
01/09/2026 às 11:03
Olá,
Sentimos muito pelo ocorrido.
Assim que recebemos o seu relato, verificamos a situação junto ao nosso sistema para identificar se houve algum vazamento de dados por parte da transportadora. Após a análise, não foi identificado nenhum vazamento de dados em nossos sistemas.
Também verificamos que os [Editado pelo Reclame Aqui] estão sendo realizados por pessoas que se passam por diferentes transportadoras para tentar enganar os clientes.
Na análise realizada, foi identificado que as informações utilizadas pelos [Editado pelo Reclame Aqui] estão relacionadas aos dados do emissor da Nota Fiscal, e não aos sistemas da transportadora.
Reforçamos que estamos acompanhando a situação com atenção e orientamos que não sejam realizados pagamentos ou fornecidas informações pessoais para contatos suspeitos.
Atenciosamente,
Equipe Smart2c!