Smartech - Assistência Técnica

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Guaratinguetá - SP

29/05/2019 às 22:44

ID: 91983543

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Deixei meu celular Iphone 7 Plus para fazer o conserto em sua placa na loja Smartech no shopping Vale Sul em São José dos Campos no dia 30/04/******* onde iriam me dar a resposta se seria possível o conserto dentro de 10 dias. Me deram a resposta depois de 23 dias dizendo que o aparelho não teria solução. Fui retirar o aparelho no dia 28/05/19 e levar em outra assistência técnica para mais uma tentativa de conserto.
Chegando lá, antes do técnico avaliar o aparelho ele abriu na minha presença e constatamos que diversas peças de dentro do meu aparelho tinham sido furtadas. Retornei imediatamente com o aparelho na loja Smartech, onde o técnico realmente constatou que estava faltando muitas peças. Por telefone o proprietário da loja me propôs deixar o aparelho novamente para recolocar outras peças. Condicionei deixar o celular somente se ele me deixasse um outro aparelho como garantia, afinal deixaria o meu celular na mesma loja em que havia sido furtado. No entanto minha proposta foi negada e o proprietário me disse que não teria como eu provar que as peças foram furtadas em sua loja. Percebendo que não havia intenção de resolver o furto de uma forma segura retornei para casa com o aparelho sem as peças.