SMARTLUZ

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

21/05/2026 às 14:25

ID: 249307335

há meses solicitei um reparo na iluminação publica a 1746 um dos protrocolos e RIOLUZ ***** data 25/02/2026 até a data de hoje não o reparo não foi feito. Para a minha supressa recebi esse email com as seguintes orientações RIO-***** outro protocolo do dia 29/04/2026 solicitado o mesmo reparo.: Data 01/05/2026 Sua solicitação de Reparo de luminária (RIO-*****) foi fechada em 01/05/2026 com a seguinte informação: Prezado Solicitante, De acordo com informações da empresa Smart Luz, o referido poste pertence à Concessionária Distribuidora de Energia Elétrica Light S.A.A Rioluz oficiará esta concessionária para que providenciem as intervenções necessárias. Como complemento, esclarecemos que os serviços prestados por esta concessionária são regulados e fiscalizados pela União por meio da Agência Nacional de Energia Elétrica - ANEEL. Dessa forma, sugerimos, também, o direcionamento de sua solicitação a esta concessionária e caso não seja atendida, é possível registrar uma reclamação junto à agência reguladora. Atenciosamente, Companhia Municipal de Energia e Iluminação -
protocolo :
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