Problemas com sumiço de produtos, categorias e falhas no chat de atendimento
Não respondida
Serrolândia - BA
13/08/2026 às 21:51
ID: 256427947
Tenho uma conta na Smart há muito tempo, porém, eu desloguei da conta e, assim que eu voltei, os meus produtos eles continuam cadastrados, mas na aba de vendas eles não aparecem, mesmo eu alterando as categorias, que inclusive sumiram todas. Eu crio novas categorias, vou nos produtos em específico, tento colocar na categoria, as categorias nem aparecem, fica lá é vazio. Crio nova categoria e nem assim funciona. Na aba também de cliente fiado, eu tento adicionar um pagamento para um cliente em específico, também não aparece nenhum tipo de pagamento, mesmo eu já estando na aba de pagamento e selecionando como ativo, também não vai. Eu troco de conta para uma outra conta do Smart e aparece os produtos, quando eu volto para a minha conta, os produtos não aparece mais. Já troquei de internet, já reiniciei o celular, já cliquei para sincronizar novamente os dados e nem assim funciona. Tento entrar em contato com o chat, mas não tenho nenhum retorno, porque quando eu pergunto sobre meu problema, vem bot e pergunta se eu tenho conta, diz que sim e cancela meu atendimento. Então, está muito ruim receber atendimento e eu respondo referente a isso, já que tenho notas dentro do aplicativo e preciso delas para fazer o pagamento que minhas clientes me passam e abater na nota que fica lá em aberto.