Qual a reputação de SmartPOS?

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ReputaçãoNão recomendada
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses é 4.3/10.

Desempenho de SmartPOS

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 41 reclamações.
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Respondeu 100% das reclamações recebidas.
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0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
16 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 2.81.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 25% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 31.3% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 2 dias e 7 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Reclamações avaliadas para SmartPOS

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Reclamações

Cobrança indevida recorrente após solicitação de cancelamento

Fiz várias reclamações aqui da Smartpos sobre a cobrança indevida e hoje fui olhar minha fatura de cartão e mais uma vez veio...

Não resolvidoHá 19 dias
Impossibilidade de cancelamento da mensalidade e cobrança indevida por 5 meses.

Oi, vim aqui abrir mais uma reclamação contra essa empresa. Mais um mês eles me cobrando a mensalidade, sendo que já tentei d...

Não resolvidoHá 1 mês
App vulnerável e sem suporte, caixa não registra vendas corretamente

O app totalmente vulnerável e mais uma vez sem suporte o suporte que eu estava tento foi encerrado e não tenho a opção de abr...

Não resolvidoHá 1 mês
Não estou conseguindo contato com a Smartpos para cancelar.

Estou há 2 meses tentando cancelar esse plano no meu cartão de crédito, no valor de 39,90, e não consigo contato com eles par...

Não resolvidoHá 2 meses
Erro no Sistema de Chaves Pix e Acesso a Informações de Vendedores

Faz mais de 1 ano que o sistema está com erro na hr de salvar as chave pix a não ser que seja cpf.As sub conta que fazem...

Não resolvidoHá 2 meses
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