Loja não cumpre garantia de 3 meses para display de celular com defeito
Não respondida
Juazeiro do Norte - CE
17/04/2026 às 23:10
ID: 246372871
Garantia de 3 meses não atendida, comprei uma bateria e uma tela display sem aro para meu celular, na loja diziam que os produtos possuíam 90 dias de garantia contra defeitos de fabricação, comprei os produtos no dia 26 de janeiro o pedido chegou no dia 6 de fevereiro e as peças foram instaladas pelo técnico no dia seguinte, tudo funcionou perfeitamente até o dia 10 de abril, o touch screen parou de funcionar repentinamente e após avaliação do técnico, constatou-se que o problema era o display, a peça foi removida para acionar a garantia, tentei acionar a garantia no dia 15 de abril, mas ele negaram dizendo que a peça ficou com manchas devido ao processo de remoção.
Não cheguei a usar esse display nem por 60 dias e ele já parou de funcionar, o aparelho mal foi usado e não sofreu nenhuma avaria desde que o display foi colocado, claramente foi um defeito de fabricação, a loja não cumpriu com o prometido, não recomendo a ninguém, nunca mais compro um parafuso sequer nessa loja.