Solicitação de Rescisão e Ressarcimento não Respondida

A SmartStore preza pela transparência e pelo cumprimento integral das condições contratuais firmadas no momento da adesão.

Ao adquirir a licença, o contratante passa a ter acesso imediato a conteúdos confidenciais, treinamentos, sistemas, know-how operacional, uso de marca e suporte especializado, o que caracteriza a efetiva entrega do objeto contratado, independentemente da implantação física da unidade, que ocorre em trabalho conjunto, mediante colaboração entre licenciado e licenciadora.

Conforme previsto em contrato, a taxa de licenciamento não é passível de devolução, uma vez que envolve cessão de tecnologia, marca, metodologia e acesso a informações estratégicas da rede.

Ressaltamos que o modelo de licenciamento exige compromisso e postura alinhada aos princípios da marca, sendo que eventuais divergências devem ser tratadas pelos canais oficiais de atendimento, preservando a imagem da rede e dos demais licenciados.

Permanecemos à disposição para esclarecimentos por meio do nosso canal oficial de suporte, onde poderemos analisar cada situação de forma individual e responsável.

Atenciosamente,

Equipe SmartStore