Cobrança duplicada de fatura de bicicleta elétrica
Respondida
Santarém - PA
04/04/2026 às 22:12
ID: 245169059
Fiz uma compra na empresa de uma uma bicicleta elétrica sendo que parcelei de 12 x no cartão sendo que foi pago todo o valor total e verifiquei na minha fatura que estão cobrando de novo de 12 x já entrei em contato várias mandei print dos valores cobrado e nada resolvido até agora estou indignada com a situação.
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 16:03
Olá!
Analisamos o caso e identificamos que a cobrança apresentada não corresponde aos registros financeiros de nossa empresa. Nosso faturamento ocorre sob a identificação SW TECH LTDA, e as informações encaminhadas não coincidem com os dados de cobrança vinculados à compra realizada conosco. A nossa cobrança não se enquadra na categoria esportes, como sugere o print enviado.
Já realizamos contato para esclarecimentos e seguimos à disposição para auxiliar na análise e orientações necessárias.