Nao carrega

Boa tarde, Carla.


Tentamos contato para entender melhor o ocorrido e verificar se houve algum acionamento dentro do período de garantia, porém não localizamos registros no número informado e não tivemos retorno após última mensagem.

Sobre o funcionamento do produto, é importante destacar que baterias de chumbo necessitam de recargas periódicas, mesmo quando não estão em uso. Quando permanecem por longos períodos sem carga, podem perder sua capacidade de armazenamento e apresentar falhas no funcionamento. Nesses casos, infelizmente, não se trata de um defeito de fabricação.

De toda forma, seguimos à disposição para auxiliar. Caso haja necessidade, podemos fornecer o kit de bateria compatível para compra, bem como indicar assistência/parceiro para avaliação e substituição.