Scooter não recebida+garantia de um ano incluída e também não recebida.

Question

Eu comprei uma Scooter no dia *****, paguei no pics, né pela Scooter comprei a escuta da smartway no site do MercadoLivre. Coloquei um ano de garantia e desde então prometeram que a entrega seria no dia *****, não cumpriram depois no dia *****. Salvo engano não cumpriram depois no dia ***** não cumpriram agora no dia ***** também não cumpriram e eu estou sem o dinheiro da scooter sem a Scooter e eu também não sei como que vão resolver o que me responderam, né? Que eu tava sem resposta. Desde ontem que foi o último prazo dado que me responderam hoje é que eu devolver o e eu entrar em contato para cancelar é possível entrega que sabe Deus onde está para devolver o dinheiro e aí eu vou ficar com esse tempo todo que eu paguei e não recebi. Sabe Deus, quando vão devolver o meu dinheiro também quero saber quem vai ser responsável por devolver o dinheiro da escuta, né? E o dinheiro do ano de garantia que eu paguei e a minha experiência foi péssima, eu sou cliente do Mercado Livre há mais de *****. Eu nunca tive problema com nenhum tipo de entrega. Eu confiei porque Justamente por isso eu pesquisei sobre a empresa Mercado Livre. Pesquisei sobre a Smart sobre a Smart. Inclusive aqui no Reclame. Aqui e as notas foram. São ótimos e por isso né? Por ser cliente antiga, eu confiei preciso da scooter para trabalhar e estou há *****, né? Nessa situação sendo enrolada e nada é feito a respeito várias pessoas do mercado livre já entraram em contato comigo e nenhum resolve cada uma fala uma coisa diferente, então fazem uma propaganda enorme inclusive no Big Brother, mas na hora de resolver uma coisa tão simples, né para manter um cliente antigo satisfeito. Acontece uma situação dessa Jamais, eu jamais vou comprar mais nada, né e nenhuma dos dois Nem no MercadoLivre nem na smartway independente da solução que tem mas eu gastei ***** até agora. Eu tô só no prejuízo. Então, eu gostaria que resolvesse a situação de preferência, eu queria receber a minha Scooter, né É? E cumprissem algum prazo e até agora nada, mas se não tiver como entregar a Escuta, eu queria o meu dinheiro de volta integralmente.Porque apesar de não resolver o meu problema porque eu vou permanecer sim transporte, mas pelo menos para poder eu tentar encontrar outro lugar para comprar já que eu fui ludibriada dessa vez, agradeço muito a atenção.