Erro ao resgatar presente e finalizar cadastro no site, com instabilidade e falha na comunicação.
Respondida
São Paulo - SP
19/08/2026 às 08:20
ID: 256832325
Ganhei um gif da empresa ,mais toda vez que clico pra resgatar o presente da erro. Quando entro na conta pelo email tbm não dá pra finalizar o cadastro pq da erro tbm. É complicado, o site vive em instabilidade, não tem um número que possamos ligar nem nada muito ruim a comunicação.
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 12:09
Olá!
Agradecemos o seu contato e lamentamos o transtorno relatado com o resgate do gift card e o cadastro.
Já estamos em contato direto para entender o que está acontecendo e resolver o quanto antes.
Seguimos à disposição pelos nossos canais de atendimento até a solução completa do caso. 💜
Equipe Smash.