Resolvido

Meus gift cards não foram validados e a empresa ignorou meu problema

Smash

cidade: Suzano

O que aconteceu

Ganhei gift cards da marca citada.

Não foram validados na loja online onde tentei fazer a compra. Mandei email p Smash, recebi uma reposta dizendo-me que entrariam em contato mas o problema foi completamente ignorado pela empresa

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Smash respondeu

    14/10/2026 às 09:52

    Olá, Carla!

    Agradecemos por compartilhar sua experiência e pedimos desculpas pela falta de retorno e por todo o transtorno ao tentar usar os seus gift cards.

    Já entramos em contato com você por mensagem privada para tratar o seu caso e apresentar uma solução.

    Seguimos à disposição.

    Equipe Smash.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Tudo foi resolvido