Saldo de Gift Card não utilizado integralmente: impossibilidade de compras futuras
Respondida
São Gonçalo - RJ
15/05/2026 às 10:57
ID: 248734677
Recebi um gift card da empresa que trabalho . Porém, na emoção, não li que necessitava efetuar a compra dos ingressos todos de uma vez. Pensei que daria para ir comprando as poucos e, após efetuar a compra, que descobri que era possível utilizar o código apenas uma vez.
Não queria perder o restante do saldo que ficou, pois ganhei de dia das maes na empresa em que trabalho e queria poder comprar outros ingressos para poder utilizar com o meu filho.
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 15:29
Olá!
Sentimos muito pela experiência relatada. Informamos que já entramos em contato com você por mensagem privada para coletarmos mais informações e seguirmos com a análise do caso da melhor forma possível.
Permanecemos à disposição para auxiliá-la no que for necessário.
Equipe Smash