Voucher não funciona em rede credenciada e cliente solicita estorno ou troca.
Respondida
Suzano - SP
07/07/2026 às 20:37
ID: 253348749
Boa noite,
Acionei um voucher na smash de 100,00 reias no Mac donalds, porém o voucher não consigo acionar em nenhuma rede dizendo que não aceita, gostaria de saber se consigo o estorno e fazer a troca escolhendo outra empresa para não ficar no prejuízo.
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Resposta da empresa
09/07/2026 às 12:35
Olá! Obrigada por entrar em contato.
Sentimos muito pela dificuldade relatada no uso do vale-presente. Nossa equipe já está em contato direto com você pelo canal privado para entender melhor a situação e verificar as unidades participantes da promoção.
Seguimos à disposição para ajudar no que for necessário.
Equipe Smash.