O que aconteceu
No dia 4 de setembro realizei uma extração e tenho pavor de dentista principalmente quando se trata de extrair, canal e obturação. Dr André Luiz de Oliveira realizou atendimento bem seco, e logo qd deu as anestesias perguntei mas já pegou? Ele disse q fazia mais de 40 cirurgias por dia e sabia o q tava fazendo. Voltei sete dias depois pra tirar os ponto e qd cheguei em casa percebi um incômodo e achei q fosse da extração nada demais
Passado uns quatro dias vi que tinha um pedaço de dente e agendei retorno. Ao retorno com o mesmo dr ele me perguntou se quem tirou os pontos não viu o pedaço de dente, sendo q foi ele mesmo. Me deu uma anestesia parecendo que tava aplicando em cavalo e arrancou um pedaço grande de dente.
Bem seco e mão pesada
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Smile Dental respondeu
30/09/2026 às 11:59
Olá! Lamentamos que sua experiência tenha sido dessa forma e agradecemos por ter compartilhado seu relato conosco.
Entendemos que procedimentos odontológicos, especialmente extrações, podem gerar bastante ansiedade e que, nesses momentos, uma comunicação mais acolhedora e cuidadosa faz toda a diferença.
Também sentimos muito pelo desconforto relatado após o procedimento e pelo ocorrido no retorno. Seu relato será encaminhado à administração e à equipe responsável para que possamos avaliar a situação com a devida atenção.
Agradecemos pelo feedback, pois ele nos ajuda a identificar pontos que precisam ser aprimorados, tanto na comunicação com os pacientes quanto no acompanhamento após os procedimentos.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento5Já tinha visto algumas reclamações da clínica e mesmo assim os mesmos erros continuam E não fazem nada isso se chama falta de empatia e profissionalismo Eu trabalho por conta tive que ir mais de duas x ao dentista pra fz procedimento no msm dente