Não respondida

Não recebi meu ingresso da Disney comprado no Smiles

Smiles

cidade: Santo André

O que aconteceu

Prezados comprei um ingresso do Hollywood Studios o parque da Disney em Orlando já fazem cinco dias e eu ainda não recebi o voucher e não recebeu o ingresso a viagem já é na próxima semana, peço por favor providências referente a essa situação. Eu preciso do ingresso. Eu comprei no site do smiles é responsabilidade de vocês. Espero uma resposta imediata, pois eu preciso do ingresso.