Só Berços Indústria e Comércio de Móveis

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São Paulo - SP

09/09/2021 às 12:28

ID: 129357769

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Fizemos a compra de uma cômoda, um berço e um armário para o bebê que estou esperando e que está prestes a nascer a qualquer momento pois estou com 9 meses já de gestação.

Meu marido e eu fomos na loja Amura Baby e fizemos a compra com grande antecedência ao tempo previsto de nascimento do bebê, estava no comecinho do quarto mês de gestação quando fizemos a compra, justamente para termos um tempo bom para organizar todo o quartinho com calma e tranquilidade que toda gestante merece.
A compra foi feita no dia 17/04/******* e foi dado o prazo de 90 dias para entrega e montagem dos móveis.

Todo o stress iniciou quando chegou próximo ao prazo dos 90 dias e a loja falava que os móveis estavam a caminho mas era mentira, na verdade estava atrasado, não passavam uma data concreta de entrega, só pediam pra esperarmos e termos paciência, a Fábrica Só Berços estava atrasada com as entregas. Nisso foram 2 semanas de atraso até virem entregar e fazer a montagem. A entrega e montagem foi feita no dia 30/07/*******

Acontece que os móveis da Fabrica Só Berços além de chegarem atrasados, vieram cheio de defeitos, armário sem gaveta, com acabamento péssimo de pintura, com manchas, lascados, falhas de pintura, respingos de tinta, porta do guarda roupa de modelo errado ao que foi fechado em contrato, berço e cômoda no geral com acabamento de pintura ruim, com lascados, falhas, marcas de pintura mal feita... ou seja, além dos móveis terem vindo com atraso, ainda vieram com acabamento péssimo, itens errados e faltando.

Contatamos a loja e enviamos todas as fotos referente aos problemas apresentados na qualidade dos móveis e itens errados e faltantes. Nos foi dado um prazo de 20 a 30 dias para esta troca, e garantia de que não teria atraso novamente desta vez.

O prazo máximo de 30 dias que consta em contrato para esta substituição ficou para o dia 04/09, a loja agendou para virem no dia 06/09, porém desmarcaram a data devido atraso novamente, pois as peças segundo eles ainda estavam sendo pintadas na Fábrica Só Berços e pediram que fosse reagendado para 10/09, ou seja mais um atraso e a gente tendo que ter paciência esperando, aceitamos mais um atraso e hoje entrando em contato com a Loja Amura Baby para confirmar a substituição das peças amanhã (10/09), sou informada que está atrasado mais uma vez, que as peças ainda nem saíram da Fábrica só Berços, que não estão prontas ainda ou seja, mais uma vez o prazo estipulado em contrato não foi cumprido e sem previsão para esta substituição de peças.

Ou seja, estou com 9 meses de gestação, meu filho vai nascer a qualquer momento, não consegui arrumar o quartinho como planejado pois a substituição dessas peças causarão pó e sujeira no ambiente, sujando todo o espaço, passei por inúmeros stress, nervoso e decepções durante minha gestação, é um descaso total uma loja ter um prazo de 3 meses para entrega dos móveis, atrasar e ainda as peças virem com acabamento mal feito, erradas e faltando e para a troca atrasarem novamente e sem previsão de quando serão substituídas.

E totalizando faz ******* dias que estamos aguardando e sendo pacientes como a Loja Amura Baby e a Fábrica Só Berços https://******* termos mais paciência e meu bebê podendo nascer hoje.