O que aconteceu
Meu pai, um senhor de 69 anos que já não está com a memória muito boa compro um bica com filtro nesse estabelecimento, produto o qual o vendedor vendeu a preço de área de venda mas deu o do mostruário e se determinado produto ao ser instalado estava com defeito. Meu pai perdeu a nota fiscal e o estabelecimento alega que não efetuará a troca por falta da mesma,alega que teria que no mínimo ter a embalagem sendo que foi fora da embalagem por ser de mostruário. Quer fazer o conserto da bica sendo que eu perderei em tempo de durabilidade devido ser um produto com defeito. Ou seja, se aproveitaram do meu pai pela sua idade e agora querem abafar a má índole do estabelecimento consertando algo que foi comprado por querer novo. O gerente Gilberto o qual me atendeu ainda debochou da minha cara dizendo que gosta de conversar com pessoas entendidas de leis mesmo percebendo que não entendo. Foi debochado e me constrangiu, e ainda alegou que ou eu aceitava o conserto ou nada feito. Gente eu estou aos prantos, hiper nervosa indo trabalhar após essa falta de respeito com o consumidor, por favor me ajudem.