Produto não recebido e sem resposta do vendedor após compra online.

Fiz uma compra no site, www.sopecaseletro.com.br, dia 19/07/2026 de uma jarra de uma cafeteira, *****, paguei via pix e até hoje, dia 31/08/2026, não fizeram o envio e não recebi o produto. Tentei contato por e-mail, por whats, porém sem resposta. Quero receber o produto ou então ser reembolsado do valor!