Tecido do sofá não é impermeável como prometido
Em réplica
São Paulo - SP
14/08/2025 às 01:28
ID: 224490019
Comprei um sofá de aquablok na Só sofás e hoje ao limpar o mesmo vi que a água estava penetrando no tecido que se diz impermeável . Paguei $5.050,00 , justamente para que ele fosse totalmente impermeável. Ainda estou pagando o sofá , pois parcelei em 12 vezes. Estou muito descontente com minha compra!!
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Resposta da empresa
10/10/2025 às 13:15
Olá Erika,
Agradecemos pelo seu contato e por compartilhar sua preocupação.
Ressaltamos que o Aquablock é um tecido com tratamento impermeabilizante, requer cuidados para manter suas propriedades. O uso de produtos inadequados ou métodos incorretos de higienização pode afetar diretamente essa impermeabilidade.
Nosso compromisso é sempre garantir a qualidade dos nossos produtos, por isso, estamos à disposição para orientá-lo sobre os cuidados adequados com o tecido e.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Só Sofás.
Réplica do consumidor
04/11/2025 às 18:48
No dia em que comprei, ninguém me instruiu sobre o aquablock, muito menos veio com manual de instruções Pessima compra!! Quero meu dinheiro de volta!!