As telhas não dão acabamento

Question

Fiz uma compra das telhas com isolamento térmico e acabamento madeirado, junto comprei os acabamento pra nao ficar o isopor exposto, porém ao instalar os acabamentos ficaram todos desalinhados e de forma impossível de instalação ao reclamar e cobrar a troca o responsável enviou um vídeo para o fornecedor onde ele disse que estávamos fazendo errado, e simplesmente não deu a opção de resolver, porém levamos vários técnicos inclusive da própria Só Telhas e eles mesmo constataram o erro, pedi a troca de tudo mas mandaram eu procurar meus direitos pq não ia aver trocas..