Minha filha não consegue consulta com ortopedista de coluna e está com dor

Meu nome é Mirian passei com minha filha no hospital pintaguera no dia 8/10/2026 ela fez varios exames e numa ressonância consto que ela está com pobrema grave na coluna e então foi pedido pra que ela passasse com Ortopedista Coluna Dr Gustavo isso que o médico deu um encaminhamento Eli está escrito atender aproximadamente em sete dias estou dez do dia 09/10/2026 entrando em contato liguei hoje de novo 13/10/2026 e Elis não marcar a consulta pra minha filha minha filha está em casa gemendo de dor sem consegui andar medicamentos acabou não sei mais o que fazer e Elis não resolve eu pago plano pra que pra se humilhada minha filha tem apenas 14 anos não aguento mais isso preciso que alguém resolva preciso com urgência que alguém resolva