Não consigo reembolso do curso de tráfego pago e a empresa não tem flexibilidade

**Título: Falta de flexibilidade na solicitação de reembolso do curso de tráfego pago do Pedro Sobral**

Adquiri o curso de tráfego pago do Pedro Sobral pelo valor de R$ 1.990,00, com a expectativa de investir no meu desenvolvimento profissional e adquirir conhecimentos que pudesse aplicar na prática.

No entanto, por questões de disponibilidade de tempo, não consegui acompanhar as aulas e aproveitar o conteúdo como gostaria. Por esse motivo, entrei em contato com a equipe responsável para solicitar o reembolso, mas fui informada de que o prazo de garantia de 7 dias já havia expirado.

Quero deixar claro desde o início que reconheço que o prazo de garantia informado pela empresa era de 7 dias e que minha solicitação foi realizada após esse período. Minha reclamação não se limita ao fato de o reembolso ter sido negado, mas principalmente à ausência de flexibilidade e de alternativas para tentar solucionar a situação.

Ao entrar em contato, busquei uma solução de forma transparente, na expectativa de que meu caso pudesse ser avaliado individualmente. Afinal, o valor de R$ 1.990,00 é significativo e foi um investimento realizado com a intenção de melhorar profissionalmente.

Entendo que a empresa possui suas políticas, mas acredito que também seja possível avaliar situações específicas e considerar alternativas que sejam viáveis para ambas as partes, como um reembolso parcial ou outra proposta de acordo.

O que me causa insatisfação é receber apenas a informação de que o prazo expirou, sem que exista uma abertura real para buscar uma solução alternativa.

Uma empresa pode ter uma política de garantia legítima e, ainda assim, optar por demonstrar flexibilidade e consideração diante da situação de um cliente que procura resolver o problema de boa-fé.

Por isso, gostaria que meu caso fosse reavaliado, considerando a possibilidade de um acordo amigável. Meu objetivo não é criar um conflito, mas encontrar uma solução justa e demonstrar que a experiência do consumidor também deve ser considerada no atendimento após a venda.

Espero que a equipe responsável analise minha solicitação com atenção e apresente uma alternativa concreta, em vez de apenas reiterar o prazo de garantia.

Aguardo um posicionamento e uma solução para o caso.