Não recebi a quantidade de produto que pedi e não me reembolsaram

Olá!

Primeiramente, peço sinceras desculpas pelo transtorno causado. Entendo completamente sua frustração, principalmente por já ter tido boas experiências conosco e agora enfrentar problemas com suas últimas entregas.

Gostaria de esclarecer que alguns pedidos podem levar um pouco mais de tempo para serem concluídos, especialmente em períodos de instabilidade nas plataformas.

Contamos com uma equipe de suporte especializada, preparada para analisar cada situação e buscar a melhor solução o mais rápido possível.

Além disso, oferecemos garantia de reposição por 30 dias para os serviços elegíveis, sem custo adicional, caso ocorram quedas após a entrega.

Quero reforçar que estamos à disposição para verificar a quantidade pendente dos seus pedidos e a situação dos valores pagos, buscando regularizar tudo da melhor forma possível.

Mais uma vez, peço sinceras desculpas pelo ocorrido. Valorizamos sua confiança e queremos proporcionar novamente uma experiência positiva com nossos serviços.

Atenciosamente,

Equipe Social Monster