Não recebi meus seguidores e a Social Monster não devolve meu dinheiro

# Mais de uma semana sem receber os seguidores, suporte não resolve e empresa não devolve meu dinheiro!

Estou extremamente insatisfeito com a **Social Monster**. Há mais de uma semana estou tentando receber os seguidores que contratei e, até o momento, a empresa não conseguiu entregar o serviço conforme o anunciado.

Já foram abertos **mais de cinco tickets de suporte**, mas ninguém resolve absolutamente nada. Todas as vezes que tento entrar em contato, sou atendido apenas por um robô no chat, que fornece respostas automáticas, sem apresentar qualquer solução concreta.

Para piorar, alguns pedidos aparecem como cancelados, outros permanecem em andamento sem entrega efetiva, e o dinheiro pago continua sem ser devolvido.

**É um completo descaso com o consumidor!** A empresa recebe o pagamento, não cumpre a entrega contratada e ainda não disponibiliza um atendimento humano eficiente para resolver o problema.

Já perdi mais de uma semana tentando resolver uma situação que deveria ser simples. Não é justo que o consumidor precise abrir inúmeros chamados, insistir diariamente e continuar sem o serviço e sem o dinheiro.

**EXIJO UMA SOLUÇÃO IMEDIATA:**

1. A entrega integral dos serviços contratados, dentro de um prazo concreto e comprovável; **OU**

2. O reembolso integral dos valores pagos pelos pedidos não entregues, incluindo os cancelados, sem mais desculpas ou adiamentos.

Também solicito que um responsável da empresa entre em contato diretamente comigo, sem respostas automáticas de robôs.

Caso a situação continue sem solução, considerarei registrar a reclamação nos órgãos de defesa do consumidor e buscar as medidas cabíveis.

**Quero uma solução real, não mais números de tickets e respostas automáticas. Já tive paciência suficiente!**