O que aconteceu
Boa tarde.
Fiz uma compra de revestimento de piso pela internet, mas sobraram 6 caixas de 1,03 m2, totalizando 6,18 m2. Conversei no canal de atendimento, mas disseram que eu só poderia fazer a devolução a partir de 12 metros, o que eu acho uma quantidade muito alta. Pra se ter uma ideia, é praticamente metade de um desses novos estúdios de 25m2. Como 6 caixas é uma sobra muito considerável, gostaria de saber se há uma maneira de flexibilizar. Estão todas em perfeito estado.
Ressalto que fiz a compra pela internet, não foi em loja física para que possa ir presencialmente falar com vendedor.
Aguardo retorno.
Obrigada.
Att.