Comprei no site e na loja com preços diferentes e não entregaram

Olá Sra. Bruna. Gostaria de iniciar seu atendimento. Gostaria que me enviasse sua nota fiscal para identificar sua compra, por gentileza. Favor encaminhar para [email protected]. Temos na internet muitas empresas com nomes parecidos ou iguais, e isso, infelizmente, nos impede de identificar prontamente sua compra. Quanto aos preços, sempre praticamos os preços de mercado, que oscilam conforme a alta dos preços de compra para revenda de nossos fornecedores. Precisamos de mais detalhes também da sua reclamação quanto à entrega. Seu sofá foi entregue corretamente? Já está de posse dele? Poderia nos informar o modelo e a cor, por favor? Agradeço se puder nos contatar para informar mais detalhes e seguirmos com seu atendimento e resolução da sua reclamação. At.te. Caroline Balbino, advogada da empresa, OAB MG *****.