Recebimento de sofá incorreto e falta de puff, descaso com o cliente.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

24/04/2026 às 13:24

ID: 246865747

Gostaria de informar que recebi outro sófa , porém o sofá que empresa escolheu para mim.

Trabalhar com gente incompetente da no [Editado pelo Reclame Aqui].

Fizeram o sofá com outro pesponto , pelo menos não esta furado

Obrigado reclame aqui sem você nada daria certo , obrigada .

Em relação ao puffi também não veio , relaxa não precisa, só estou informando que nada que vocês falam ,vocês cumprem.

Cuidado cliente não entre em uma fria .

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Resposta da empresa

27/04/2026 às 17:53

Prezada cliente, Sra. Marcia Nascimento de Oliveira Daher
Fizemos o máximo possível para agradar nosso cliente. Infelizmente, o produto adquirido e fabricado é 100% couro de exportação.
Por se tratar de pele de animal, não existem duas iguais, são caracteristicas unicas.
Procuramos sempre fazer o melhor.
Quanto ao seu brinde que mandamos como cortesia, ficou no caminhão da trasnportadora.
Iremos providenciar para possa receber.

Sempre à sua disposição.
SAC - Sofa e Colchões

Consideração final do consumidor

28/04/2026 às 14:55

a empresa não cumpre nada do que se propõe. Recebi o sofá escolhido por eles.

Não recomendo.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1