Recebimento de sofá incorreto e falta de puff, descaso com o cliente.

Não resolvido
São Paulo - SP
24/04/2026 às 13:24
ID: 246865747
Gostaria de informar que recebi outro sófa , porém o sofá que empresa escolheu para mim.
Trabalhar com gente incompetente da no [Editado pelo Reclame Aqui].
Fizeram o sofá com outro pesponto , pelo menos não esta furado
Obrigado reclame aqui sem você nada daria certo , obrigada .
Em relação ao puffi também não veio , relaxa não precisa, só estou informando que nada que vocês falam ,vocês cumprem.
Cuidado cliente não entre em uma fria .
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 17:53
Prezada cliente, Sra. Marcia Nascimento de Oliveira Daher
Fizemos o máximo possível para agradar nosso cliente. Infelizmente, o produto adquirido e fabricado é 100% couro de exportação.
Por se tratar de pele de animal, não existem duas iguais, são caracteristicas unicas.
Procuramos sempre fazer o melhor.
Quanto ao seu brinde que mandamos como cortesia, ficou no caminhão da trasnportadora.
Iremos providenciar para possa receber.
Sempre à sua disposição.
SAC - Sofa e Colchões
Consideração final do consumidor
28/04/2026 às 14:55
a empresa não cumpre nada do que se propõe. Recebi o sofá escolhido por eles.
Não recomendo.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1