Qual a reputação de Sofá & Colchões?

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ReputaçãoNão recomendada
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses é 4.1/10.

Desempenho de Sofá & Colchões

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Esta empresa recebeu 21 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 85.7% das reclamações recebidas.
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3 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
11 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 2.36.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 27.3% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 36.4% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 1 dia e 20 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

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Sofa descosturando nós assentos,dentro da garantia e sem suporte por parte da empresa ,tentei contato porém só prometem retor...

RespondidaHá 18 dias
Atraso na entrega e falha no reagendamento de sofá comprado na loja do shopping Boa Vista

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RespondidaHá 1 mês
Compra de sofá com entrega atrasada e sem resolução

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RespondidaHá 2 meses
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RespondidaHá 2 meses
Atraso na Entrega e Falta de Assistência Pós-Venda na Compra de Sofá

Realizei a compra do meu sofá na unidade do Shopping Boa Vista em 06/12/2025. Devido ao período e recesso de final de ano da ...

RespondidaHá 4 meses
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